Zgłoszenie zwrotu zostało przyjęte!
Dziękujemy! Twój formularz online pomyślnie trafił do naszego systemu. Sprawdź poniżej, co musisz zrobić w następnym kroku, abyśmy mogli sprawnie przeprowadzić proces zwrotu.
Co dalej?
3 proste kroki
Zabezpiecz towar na czas transportu. Dołącz do środka kartkę z Twoim numerem zamówienia
Wyślij przesyłkę wybranym kurierem, zanieś do Paczkomatu (jeśli wybrałeś Szybkie Zwroty InPost) lub dostarcz do nas osobiście.
Gdy paczka do nas dotrze, zweryfikujemy ją. Pieniądze zwrócimy na Twoje konto maksymalnie w ciągu 14 dni.
📦 Gdzie wysłać paczkę?
Wyślij produkt na nasz magazyn:
PHU ARPON SP. K.
Chojno 31A
63-921 Chojno
⚠️ Pamiętaj, aby dopisać na etykiecie: Nr. zamówienia.
Masz pytania lub problem z wysyłką?
Jeśli potrzebujesz pomocy w zorganizowaniu transportu (np. przy dużych gabarytach) lub chcesz coś zmienić w swoim zgłoszeniu, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
❓ Najczęstsze pytania (FAQ)
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Środki zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu, w którym Twoja paczka dotrze do naszego magazynu. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
Czy dostanę powiadomienie, gdy moja paczka do Was dotrze?
Zalecamy zachowanie numeru listu przewozowego, aby samodzielnie śledzić przesyłkę. Gdy ją odbierzemy i wprowadzimy do systemu zwrotów, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Co zrobić, jeśli zapomniałem/am dodać numer zamówienia do paczki?
Jeśli paczka została już nadana, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer listu przewozowego, którym wysłałeś zwrot, oraz swój numer zamówienia. Pomoże nam to dopasować paczkę do Twojego zgłoszenia po jej otrzymaniu.